Menedżerka \ Menedżer ds. Omnichannel (Digital Channels) [Poland]


 

Menedżerka \ Menedżer ds. Omnichannel (Digital Channels)
Miejsce pracy: Warszawa

Misja Banku BNP Paribas: Wprowadzamy pozytywną bankowość w życie naszych Klientów, odpowiadając na ich potrzeby finansowe i ułatwiając im realizację celów. W sposób prosty, przemyślany i bezpieczny. Z troską o społeczeństwo i środowisko.

Z nami będziesz:

  • Pracować projektowo i analitycznie w związku z rozwojem i optymalizacją Bankowości Mobilnej przy współpracy z Bankowością Internetową oraz Aplikacjami Contact Center i oddziałowymi banku.
  • Analizować rynek oraz identyfikować potrzeby i ścieżki Klientów.
  • Wyciągać wnioski ze statystyk i badań w zakresie obszaru odpowiedzialności, przekładać wnioski na wymagania biznesowe w celu usprawnienia aplikacji, procesów i standardów.
  • Projektować nowe funkcjonalności i rozwiązania budujących pozytywne doświadczenia i satysfakcję Klientów i Doradców oraz promując korzystanie z kanałów cyfrowych.
  • Tworzyć wymagania dla UX designera.
  • Odbierać pracę UX designera i dostawców zewnętrznych.
  • Brać udział w testach wdrażanych funkcjonalności i wspierać merytorycznie oraz koordynować testy w zakresie wdrażanych projektów.
  • Utrzymywać i przygotowywać dokumentację do wdrażanych funkcjonalności.
  • Dokonywać parametryzacji aplikacji.
  • Analizować konwersję i jakość wdrażanych funkcjonalności.

Sprawdzisz się, jeśli posiadasz:

  • Znajomość zagadnień z zakresu projektowania aplikacji mobilnych.
  • Doświadczenie w pracy w Agile.
  • Umiejętność tworzenia dokumentacji projektowej.
  • Doświadczenie w zbieraniu wymagań od interesariuszy.
  • Mile widziane rozwinięte kompetencje w zakresie zarządzania procesowego.
  • Znajomość Jira, Confluence, BPMN.

Masz jak w Banku:

  • Dołączenie do organizacji o globalnym zasięgu, która jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 65 krajach z 200-letnią tradycją;
  • Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od swojej orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, koloru skóry, pochodzenia czy poziomu sprawności;
  • Rozwój w Banku Zielonych Zmian, w którym możesz mieć wpływ na naszą planetę i otaczający nas świat;
  • Dużą autonomię w działaniu przy jednoczesnym wsparciu przełożonego, co potwierdza ponad 90% pracowników;
  • Możliwość podejmowania własnych decyzji, eksperymentowania i tworzenia swojej unikalnej ścieżki doświadczeń;
  • Możliwości rozwoju zarówno w banku jak i spółkach w ramach Grupy BNP Paribas w kraju i zagranicą;
  • Pracę w środowisku agile’owym, które wspiera elastyczność i innowacyjność organizacji, w końcu jesteśmy Bankiem zmieniającego się świata.
BNP Paribas
Bank Polska S.A.
Fundamentem naszych działań są wartości, którymi chcemy się kierować podejmując decyzje zarówno operacyjne, jak i długofalowo. Zależy nam na działaniu w sposób transparentny i z odwagą, upraszczając nasze procesy. Chcemy by każdy z nas czuł empowerment. Wierzymy, że tylko współpraca da nam możliwość osiągania celów w sposób efektywny i skuteczny. Tylko w ten sposób możemy osiągnąć założone cele strategiczne i spełnić nasze obietnice wobec Klientów. Razem zobowiązaliśmy się być liderem zrównoważonego finansowania. Możesz pracować w miejscu, które daje zielone światło.

Klauzula obowiązku informacyjnego (art. 13 RODO)

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”) administratorem Pani/Pana danych osobowych jest BNP Paribas Bank Polska S.A. („Bank”) z siedzibą w Warszawie (01-211), ul. Kasprzaka 2 (KRS 0000011571).

Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są w związku z:

  • wykonywaniem czynności związanych z udziałem w procesie rekrutacji i wnioskiem o zatrudnienie w Banku lub innej spółce z siedzibą w Polsce albo za granicą, wchodzącej w skład grupy kapitałowej, do której należy BNP Paribas Bank Polska S.A. (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
  • udziałem w przyszłych rekrutacjach, o ile wyraziła/wyraził Pani/Pan zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach (art. 6 ust.1 lit. a RODO),
  • wypełnieniem prawnych obowiązków ciążących na Banku (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
  • przeciwdziałaniem praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Przysługuje Pani/Panu prawo do wyrażenia sprzeciwu na przetwarzanie danych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być:

  • spółki z grupy kapitałowej BNP Paribas. Szczegółowy wykaz dotyczący tej grupy znajduje się na stronie internetowej Banku: https://www.bnpparibas.pl/korporacje/oferta-grupy-bnp/podmioty-bnp-paribas-w-polsce oraz w oddziałach Banku,
  • podmioty świadczące usługi na rzecz Banku w zakresie wykorzystywanej infrastruktury IT, w tym dostarczające elementy infrastruktury IT,
  • firma medyczna współpracująca z Bankiem w zakresie wykonywania wstępnych badań lekarskich.

Posiada Pani/Pan możliwość uzyskania kopii danych. W tym celu należy skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych Banku poprzez niżej wskazany adres email.

Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres:

  • 2 lat licząc od daty zgłoszenia udziału w procesie rekrutacji na określone stanowisko – dotyczy danych osób, które uczestniczą w konkretnej rekrutacji i wyraziły zgodę na wykorzystanie ich danych w przyszłych procesach rekrutacji,
  • do zakończenia procesu rekrutacji na określone stanowisko, w której Pan/Pani uczestniczy – dotyczy danych osób, które uczestniczą w konkretnej rekrutacji i nie wyraziły zgody na wykorzystanie ich danych w przyszłych procesach rekrutacji. Usunięcie danych nastąpi bez zbędnej zwłoki po zamknięciu procesu rekrutacji.

Jest Pan/Pani uprawniona do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w każdym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano przed cofnięciem zgody. Cofnięcie zgody uniemożliwia uczestnictwo kandydata w dalszych procesach rekrutacyjnych.

W związku z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do swoich danych (art. 15 RODO), ich sprostowania / poprawienia (art. 16 RODO), usunięcia danych (art. 17 RODO), ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO), przenoszenia danych (art. 20 RODO).

W przypadku niezgodnego z prawem przetwarzania Pani / Pana danych osobowych przez Bank, przysługuje Pani / Panu prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Podanie przez Panią/Pana danych osobowych w zakresie wynikającym z art. 221 Kodeksu pracy jest niezbędne, aby uczestniczyć w procesie rekrutacji. Podanie przez Panią/Pana innych danych osobowych jest dobrowolne.

Bank powołał Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się poprzez email: iodo@bnpparibas.pl.


 

Post a Comment

Previous Post Next Post

Sponsored Ads

نموذج الاتصال